LES ENGAGEMENTS DE L’OFFICE DE TOURISME DU SAVES 31


L’Office de Tourisme du Savès 31 sollicite son classement en catégorie III.
Il appartient au réseau des Offices de Tourisme de France et s’engage à :

•   Mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles ainsi que du mobilier pour vous asseoir

•  Faciliter vos démarches

• Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale

• Afficher et diffuser ses périodes d'ouverture exprimées en une langue étrangère au moins et être ouvert au moins 120 jours par an ainsi que les samedis et dimanches durant la période touristique ou lors de manifestations importantes

• Répondre toute l'année à vos courriers

• Assurer un service d'accueil permanent tenu par un/e conseiller(e) en séjour pratiquant une langue étrangère au moins

• Assurer la fourniture des cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier

• Vous donner accès à son site internet bilingue

• Diffuser son information touristique également sur support papier

• Mettre à jour annuellement son information touristique et à garantir sa fiabilité

• Vous permettre de voir depuis l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence

• Traiter vos réclamationset mesurer votre satisfaction

• Actualiser les données sur l'offre touristique de sa zonegéographique d'intervention

Dans la poursuite de ces engagements, des brochures bilingues seront bientôt à votre disposition :

• Un guide des hébergements classés
• Un guide touristique du Savès
• Une brochure sur la restauration
• Un programme des manifestations